Opérateur support informatique

Notre client, une société technologique française spécialisée dans l'analyse de contenu vidéo, cherche à recruter un Opérateur support informatique situé à Metz.

Missions :

En tant que Technicien(ne) en support informatique, vous serez amené(e) à intervenir sur les sujets suivants afin d'accompagner les clients dans la prise en main du logiciel :

• Installation de serveur en local et à distance, suivi des expéditions ;
• Répondre aux appels entrants de la hotline ;
• Faciliter la prise en main de notre logiciel auprès de nos partenaires ;
• Diagnostiquer et faire remonter d'éventuels bugs ;
• Vendre des formations à notre portefeuille de clients ;
• Former nos intégrateurs et clients au logiciel ;

Compétences:

• Bac+2 minimum, vous justifiez d'au moins une expérience réussie dans un poste de support.
• Vous êtes débrouillard(e) et passionné(e) par l'informatique et avez la fibre commerciale. Vous êtes autonome et organisé(e) et maîtrisez parfaitement le français à l'oral et l'écrit.
• Vous pouvez démontrer une grande rigueur dans votre travail et une expérience réussie en entreprise.
• Très bonne expression orale et écrite ;
• Anglais lu, écrit, parlé ;
• Appétence pour la relation avec les clients ;
• Sens de l'organisation et de la gestion de priorité ;
• Connaissance de base sur réseau (configuration IP) ;
• Connaissance de Linux souhaitée.

Il s'agit d'un poste à temps plein. Veuillez postuler en ligne pour que votre candidature soit prise en considération. Notre client offre un package compétitif

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